Confidentialité et sécurité

Cette page explique en mots simples comment Matchai traite vos renseignements. Il s'agit d'un résumé. La politique de confidentialité et les conditions d'utilisation en sont les versions complètes, qui font foi.

Ce qui est public, et ce qui est privéCopier le lien de cette section

Rien de ce que vous créez n'est public tant que vous ne choisissez pas de le publier.

Public, une fois publié :

• Vos inscriptions. Une inscription reste un brouillon privé jusqu'à ce que vous la publiiez. Seules les inscriptions publiées peuvent être vues par les visiteurs.
• Votre site Matchai. Une fois publié, il montre votre profil et vos inscriptions publiées, jamais vos brouillons.
• Votre Page Matchai. Elle est créée non publiée. Personne ne peut la voir tant que vous ne la publiez pas.
• Votre profil, comme votre nom, votre photo et vos renseignements professionnels, que les autres personnes sur Matchai peuvent trouver.
• Les fichiers que vous choisissez de rendre publics : un document que vous publiez sur la page d'une inscription publiée, et les fichiers que vous ajoutez à votre Page Matchai. Consultez Partage et liens de dépôt.

Privé :

• Vos conversations. Seules les personnes qui participent à une conversation peuvent lire ses messages et ouvrir ses fichiers.
• Vos contacts, et tout ce que vous notez à leur sujet.
• Vos fichiers dans Matchai Cloud. Ils sont privés par défaut.
• Vos brouillons, et tout ce que vous n'avez pas publié.

Qui peut voir quoiCopier le lien de cette section

Les personnes avec qui vous travaillez. Quand une équipe est propriétaire d'une inscription ou d'un projet, tous les membres de l'équipe peuvent le voir et y travailler. Toutes les personnes d'une conversation voient ce qui y est partagé. Dans Matchai Cloud, le bouton Partager d'un emplacement montre exactement qui y a accès.

Les personnes de vos contacts. Les prospects, les clients et les collègues peuvent voir qu'ils sont en relation avec vous. Ils ne peuvent jamais lire ce que vous gardez à leur sujet : vos notes, les détails que vous avez saisis, leur étape dans votre processus de vente, leur budget. Vos dossiers vous appartiennent.

L'équipe de Matchai. L'accès du personnel aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service et offrir du soutien.

L'analytique de vos inscriptions montre combien de personnes ont consulté vos inscriptions et d'où elles venaient. Les visiteurs restent anonymes : vous ne voyez jamais qui ils sont.

L'IA et vos donnéesCopier le lien de cette section

Les fonctions d'IA de Matchai, comme bâtir une inscription à partir de vos photos, transcrire ce que vous dictez ou rédiger un message, traitent votre contenu pour produire ce que vous avez demandé. Le résultat n'est montré à personne d'autre, à moins que vous le publiiez ou l'envoyiez.

Pour faire ce travail, votre contenu est envoyé aux fournisseurs d'IA qui alimentent ces fonctions. Les ententes de Matchai avec eux ne permettent pas que votre contenu serve à entraîner leurs modèles. La politique de confidentialité nomme chaque fournisseur et décrit une exception, pour la réparation automatique d'une tâche de navigateur enregistrée, que vous pouvez nous demander de désactiver pour votre compte.

Quand vous dictez au lieu de taper, l'enregistrement n'est pas conservé une fois transformé en texte.

Votre assistant demande d'abordCopier le lien de cette section

Bêta fermée

Votre assistant vous demande avant tout ce qui sort de Matchai ou modifie votre travail. Pour certaines actions, vous pouvez plutôt choisir Le faire et me le dire, et les annuler ensuite. Avant d'appuyer sur un bouton final sur un site Web, qui signe, paie, envoie, publie ou supprime, il vous demande toujours. Consultez Sites Web.

Ce que votre assistant retient de votre façon de travailler est conservé sous forme de pages simples que vous pouvez lire, modifier et supprimer, dans la mémoire de votre assistant. Elle ne contient jamais de faits sur un contact ou une inscription. Consultez Assistant Matchai.

Qui d'autre traite vos donnéesCopier le lien de cette section

Matchai fait appel à des fournisseurs de services pour fonctionner : hébergement et bases de données, recherche, courriel, messages texte, paiements, cartes et IA, entre autres. Chacun traite vos données uniquement pour fournir son service à Matchai. La politique de confidentialité énumère chaque fournisseur et ce qu'il reçoit.

• Matchai ne vend pas vos renseignements personnels, et ne les loue ni ne les échange.
• Vos renseignements de paiement vont directement à l'entreprise de traitement des paiements. Ils ne parviennent jamais à Matchai.
• Votre numéro de cellulaire et votre consentement aux messages texte ne sont jamais communiqués à qui que ce soit pour son propre marketing.
• Il n'y a aucun témoin publicitaire ni pixel de suivi dans Matchai.

La première fois que vous visitez Matchai, il vous pose une question sur les témoins, sous Préférences de témoins. Choisissez Tout refuser, Personnaliser ou Tout accepter. Refuser désactive l'analytique. Les témoins qui vous gardent connecté sont toujours actifs, parce que Matchai ne peut pas fonctionner sans eux.

Comment votre compte est protégéCopier le lien de cette section

• Chiffrement en transit. Tout ce qui circule entre votre appareil et Matchai est chiffré.
• Des règles d'accès dans la base de données elle-même. Chaque demande est vérifiée pour que chaque personne n'atteigne que ce qu'elle a le droit de voir, peu importe l'écran d'où elle vient.
• Votre mot de passe. Un mot de passe compte au moins 8 caractères. Pour le changer, ouvrez Paramètres → Compte et choisissez Changer le mot de passe. Si vous avez créé votre compte avec un fournisseur comme Google ou Microsoft, utilisez Mot de passe oublié? sur la page de connexion pour en définir un.
• Déconnexion partout. Se déconnecter met fin à votre session sur tous les appareils où vous êtes connecté.
• Une protection contre les robots à la connexion, à la création de compte et lors d'autres actions sensibles.

Pour les façons de vous connecter, consultez Créer votre compte.

Signaler un problème ou bloquer quelqu'unCopier le lien de cette section

Si quelqu'un se montre abusif, ou si une inscription, une photo, un document ou un message n'a pas sa place sur Matchai, signalez-le à partir de l'application. Matchai ne dit jamais à la personne que vous l'avez signalée, et examine chaque signalement dans les 24 heures.

• Un message : faites un clic droit dessus sur un ordinateur, ou maintenez le doigt dessus sur un téléphone, puis choisissez Signaler le message.
• Une personne : ouvrez votre conversation avec elle, ouvrez ses détails, puis choisissez Signaler cette personne.
• Une inscription : ouvrez-la et choisissez Signaler cette inscription.
• Bloquer quelqu'un : dans les détails de la conversation, choisissez Bloquer. Une fois la personne bloquée, aucun de vous deux ne peut envoyer à l'autre des messages, des demandes de rendez-vous ou des invitations. Débloquer annule le blocage. Paramètres → Bloqués énumère toutes les personnes que vous avez bloquées.

Vos droitsCopier le lien de cette section

Vous pouvez demander une copie de vos données, ou les faire corriger, en écrivant à privacy@matchai.co. La politique de confidentialité explique les droits dont vous disposez là où vous vivez, notamment au Québec et au Canada, dans l'Union européenne et aux États-Unis, et comment les exercer.

Supprimer votre compteCopier le lien de cette section

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, dans Paramètres → Compte, avec Supprimer le compte. Matchai vous montre ce qui sera supprimé, y compris le nombre de fichiers, avant que quoi que ce soit se produise.

La suppression de votre compte retire définitivement votre profil, vos inscriptions ainsi que leurs photos et leurs documents, vos propriétés favorites, vos contacts, vos rendez-vous et vos fichiers. Elle est irréversible. Les messages que vous avez envoyés restent dans la copie de la conversation de l'autre personne, mais ils ne sont plus liés à vous. Tout abonnement actif est d'abord annulé.

Après la suppression, Matchai garde votre numéro de téléphone dans sa liste d'exclusion des textos : personne ne peut donc faire en sorte que Matchai vous texte de nouveau en le tapant.

Les étapes complètes, et ce qu'il faut faire d'abord si vous êtes propriétaire d'une équipe, d'un projet ou d'une inscription partagée, se trouvent dans Créer votre compte. Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à support@matchai.co à partir de l'adresse associée au compte.

PolitiquesCopier le lien de cette section

• Politique de confidentialité
• Conditions d'utilisation
• Politique de confidentialité de l'extension de navigateur Matchai
• Soutien

Questions sur votre vie privée : privacy@matchai.co.