Preguntas frecuentes

Abre primero el enlace de invitación que te envió tu corredor. Luego inicia sesión con la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación: con Google o Microsoft si esa dirección es de uno de ellos, o con una contraseña. La invitación se acepta en cuanto inicias sesión. Consulta Crea tu cuenta.

En la página de inicio de sesión, elige Correo electrónico, luego ¿Olvidó su contraseña?, y escribe tu dirección de correo electrónico para recibir un enlace de restablecimiento. Si el correo no llega, revisa tu carpeta de correo no deseado. Si normalmente inicias sesión con tu número de móvil, elige Teléfono y te enviamos un código por mensaje de texto.

Las propiedades que guardaste están en Guardados. Todo lo que te envió tu corredor, en orden, está en tu conversación con esa persona, en Mensajes.

Elige sobre qué te avisamos, y cómo, en Notificaciones, en tu configuración. Cada correo que envía Matchai también tiene un enlace para cancelar la suscripción al final.

Abre la propiedad y solicita una visita. Tu corredor confirma la hora o te propone otra, y recibes un recordatorio antes. Consulta Calendario.

La energía impulsa el trabajo de IA que Matchai hace por ti, como crear un anuncio automáticamente a partir de tus fotos. La mayor parte de Matchai no la usa: la mensajería, la búsqueda, tu calendario, tus contactos y tu sitio web nunca la usan. Tu energía aparece como una batería en Configuración → Energía, donde también puedes reclamar una dosis diaria gratuita cada día. La energía que compras nunca caduca. Consulta Energía Matchai.

Recuperas la energía automáticamente, en el artículo del que salió. El trabajo aparece como Reembolsado en Uso. No tienes que hacer nada.

No. La aplicación no vende nada: la tienda y Facturación no aparecen ahí. Las compras se hacen en la web, en matchai.co, y lo que compras está en la aplicación de inmediato. Consulta Matchai Store.

Cada conector cuesta $5 al mes. Pagas por un espacio de conector, no por un servicio en particular, así que puedes desconectar un servicio y conectar otro en su lugar sin pagar más. Cancela espacios en Configuración → Facturación. Consulta Conectores de Matchai.

Sí, con un enlace de entrega. En Matchai Cloud, abre el anuncio o la persona para la que son los archivos, elige Pedir archivos y envíale el enlace. La persona agrega sus archivos en una página sencilla sin registrarse, y los archivos van directamente a ese lugar. No puede ver nada más. Consulta Uso compartido y enlaces de entrega.

Tus archivos son privados de forma predeterminada. Solo tú y las personas que trabajan contigo en ese anuncio, equipo, proyecto o conversación pueden abrirlos. Un documento se vuelve público solo si lo publicas en la página de un anuncio, o si lo agregas a tu Página Matchai. Consulta Matchai Cloud.

No. Un prospecto, un cliente o un colega puede ver que está conectado contigo, pero nunca lo que registras sobre esa persona: tus notas, los datos que ingresaste, su etapa o su presupuesto. Consulta Privacidad y seguridad.

Tu contenido se envía a los proveedores de IA de Matchai solo para producir lo que pediste, y los acuerdos de Matchai con ellos no permiten que se use para entrenar sus modelos. La política de privacidad da los detalles, incluida la única excepción y cómo desactivarla.

Denuncia un mensaje haciendo clic derecho sobre él en una computadora, o manteniéndolo presionado en un teléfono, y luego eligiendo Denunciar el mensaje. En los detalles de una conversación, puedes elegir Denunciar a esta persona o Bloquear. Matchai nunca le dice a la persona que la denunciaste, y revisa cada denuncia en un plazo de 24 horas.

Abre Configuración → Cuenta y elige Eliminar cuenta. Matchai muestra lo que se va a eliminar antes de que pase nada. La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Si no puedes iniciar sesión, escribe a support@matchai.co desde la dirección de la cuenta. Consulta Crea tu cuenta.