Estado en línea y escritura
Un punto verde muestra quién está en línea en este momento, y un indicador muestra cuándo alguien te está escribiendo. Qué significa cada uno y por qué.
Dos pequeñas señales te indican si conviene esperar una respuesta o seguir con otra cosa: un punto verde cuando alguien está en línea, y un indicador de escritura cuando te está escribiendo.
El punto verde
Un punto verde junto al nombre de alguien significa que tiene Matchai abierto en este momento, en uno de sus dispositivos. Lo ves:
- en la parte superior de tu conversación con esa persona, con un suave pulso
- en su fila de Prospectos, Clientes, Colegas y Mensajes
- junto a cada miembro en la lista de miembros de un equipo o de un proyecto
- en su panel de detalles
El punto desaparece pocos instantes después de que la persona cierra Matchai o pierde la conexión. Alguien con la sesión iniciada en un teléfono y en una computadora a la vez muestra un solo punto.
Un equipo o un proyecto no tiene su propio punto en tu lista, porque un grupo no está en línea. Sus miembros sí, y el punto aparece junto a cada uno de ellos.
Que no haya punto no siempre significa que la persona no está en línea. Tampoco se muestra nada cuando Matchai no puede saberlo, por ejemplo con alguien que todavía no está en Matchai. Una conversación bloqueada no muestra ningún punto.
Las personas que usan un lector de pantalla escuchan En línea en lugar de ver el punto.
Por qué funciona así
El punto responde una sola pregunta, "¿esta persona está disponible en este momento?", y no comparte nada más: ni dónde está, ni qué dispositivo usa, ni una hora de "última vez en línea". Siempre que tienes Matchai abierto, las personas que te ven en sus conversaciones, equipos y proyectos también ven tu punto. Es la misma señal que recibes de ellas, y les ayuda a ambos a saber cuándo es probable una respuesta rápida.
Escritura
Cuando la persona de la conversación que tienes abierta empieza a escribirte:
- En la conversación, aparece abajo una burbuja con puntos en movimiento, donde llegará su mensaje. Si tu dispositivo está configurado para reducir el movimiento, los puntos se quedan quietos.
- En tu lista, la fila de la conversación muestra, por ejemplo, "Jane está escribiendo…" en lugar del último mensaje.
En el chat de un equipo o de un proyecto, la fila nombra a quien está escribiendo cuando Matchai lo conoce. Si no, dice Alguien está escribiendo o Varias personas están escribiendo.
El indicador desaparece unos segundos después de que la persona deja de escribir. Nunca te ves a ti mismo escribiendo.
La escritura se muestra en la conversación que tienes abierta. Si alguien empieza a escribir en otra conversación, te enteras cuando llega su mensaje.
Por qué funciona así
La burbuja está en la parte inferior de la conversación porque es donde ya estás mirando, y donde aparecerá el mensaje. En tu lista, reemplaza al último mensaje en lugar de agregar una línea, para que la lista no salte cada vez que alguien escribe. Y como una pestaña cerrada o una conexión perdida no envían ninguna señal de "dejó de escribir", el indicador se borra solo después de unos segundos en lugar de esperar a que se le avise.
Reacciones y GIF
Reacciona a un mensaje con un emoji, agrega emojis a lo que escribes y envía un GIF, en cualquier conversación.
Conversaciones con invitados
Cómo un visitante sin cuenta de Matchai te escribe desde un anuncio, tu sitio de Matchai o tu Página Matchai, y cómo se convierte en uno de tus prospectos.