--- title: "Déclencheurs et actions" description: "Le déclencheur et les actions offerts aujourd'hui, ce dont chacun a besoin et ce qu'il utilise, et ce que l'éditeur montre sans que ce soit encore offert." last_updated: "2026-10-21" lang: "fr-CA" status: "beta" canonical: "https://matchai.co/docs/fr/guide/workflows/triggers-and-actions" --- # Déclencheurs et actions > Le déclencheur et les actions offerts aujourd'hui, ce dont chacun a besoin et ce qu'il utilise, et ce que l'éditeur montre sans que ce soit encore offert. **Bêta fermée. Cette fonctionnalité est offerte à un petit groupe de professionnels pendant que nous la terminons; elle peut encore changer. Elle sera offerte à tous les comptes.** Source: https://matchai.co/docs/fr/guide/workflows/triggers-and-actions Chaque flux de travail commence par un déclencheur, puis exécute ses actions l'une après l'autre. Chaque action travaille sur ce que l'étape précédente a produit. Vous les ajoutez toutes avec **Ajouter une étape**, à partir de la liste **Ajouter une étape**. Voici les étapes qui s'exécutent aujourd'hui : | Étape | Où la trouver | A besoin de | Utilise de l'énergie | |---|---|---|---| | **When email is received** | **Triggers** | Gmail ou Outlook (Email) | Non | | **Analyze** | **Matchai Intelligence** | Rien à connecter | Oui, à chaque exécution | | **Create HubSpot contact** | **CRMs** → **HubSpot CRM** | HubSpot | Oui, à chaque exécution | Connectez Gmail, Outlook (Email) et HubSpot dans **Paramètres → Connecteurs**. Consultez [Connecteurs Matchai](https://matchai.co/docs/fr/guide/connectors). ## When email is received [#when-email-is-received] Lance le flux de travail quand un nouveau courriel arrive dans votre boîte de réception Gmail ou Outlook connectée. | Réglage | Ce qu'il fait | |---|---| | **Email provider** | **Gmail** ou **Outlook**. Connectez d'abord le service correspondant. | | **From** contains | Seulement les courriels dont l'expéditeur contient l'une de ces valeurs, comme une adresse complète ou un domaine. | | **Subject** contains | Seulement les courriels dont la ligne d'objet contient l'une de ces valeurs. | Tapez une valeur et appuyez sur Entrée. Ajoutez-en autant qu'il vous en faut. Comment les filtres fonctionnent : - **Dans un même filtre, une seule valeur suffit.** Avec deux expéditeurs sous **From** contains, un courriel de l'un ou de l'autre lance le flux de travail. - **Quand les deux filtres sont remplis, un courriel doit correspondre aux deux.** L'expéditeur doit correspondre à **From**, et l'objet doit correspondre à **Subject**. - **Les majuscules ne changent rien.** Une partie de l'adresse suffit : un domaine correspond à tous les expéditeurs de ce domaine. - **Quand les deux filtres sont vides, chaque nouveau courriel lance le flux de travail.** L'étape affiche un avertissement pour que vous ne le manquiez pas. Ce qu'il transmet : l'expéditeur, l'objet et le texte du courriel. Bon à savoir : - **Seuls les nouveaux courriels comptent.** Les courriels déjà dans votre boîte de réception, et ceux qui arrivent pendant que le flux de travail est désactivé, ne sont pas récupérés. - **Chaque nouveau courriel lance une exécution, qu'il corresponde ou non.** Un courriel qui ne correspond pas à vos filtres s'arrête à cette étape, avec un message indiquant qu'il ne correspondait pas. C'est normal. - **Tester ne demande aucune boîte de réception.** **Tester** fournit plutôt un exemple de courriel au flux de travail : vous pouvez donc l'essayer avant de connecter Gmail ou Outlook. ## Analyze [#analyze] Lit le courriel de l'étape précédente et en extrait les renseignements du prospect. L'étape lit l'expéditeur et l'objet en plus du texte, parce que l'adresse courriel d'un prospect se trouve souvent seulement dans la ligne de l'expéditeur. Reliez-la directement après le déclencheur. Elle cherche quatre types de renseignements, cochés sous **Quoi extraire** quand vous ajoutez l'étape : | Sujet | Ce qu'elle trouve | |---|---| | **Coordonnées du prospect** | Prénom, nom de famille, courriel et téléphone | | **Intention du prospect** | Ce que le prospect a écrit, et ce qu'il veut : une visite, des renseignements, un rappel, le prix | | **Référence de l'inscription** | L'adresse ou le numéro MLS que le prospect mentionne | | **Budget et échéancier** | La fourchette de budget qu'il donne, et dans combien de temps il veut déménager | Quand vous testez le flux de travail, les renseignements trouvés s'affichent sur l'étape. **Énergie :** **Analyze** utilise de l'Énergie Matchai chaque fois que l'étape s'exécute. Survolez l'étape sur le canevas : une marque d'énergie apparaît, avec l'étiquette **Utilise l'Énergie Matchai**. Si vous êtes à court d'énergie, l'exécution s'arrête à cette étape. ## Create HubSpot contact [#create-hubspot-contact] Crée un contact dans votre compte HubSpot à partir des renseignements trouvés par l'étape précédente. Placez-la après **Analyze**. Reliée directement au déclencheur, elle s'arrête et vous demande d'insérer une étape **Analyze** entre les deux. **Comment les contacts sont reconnus.** HubSpot reconnaît un contact par son adresse courriel : - Si HubSpot a déjà un contact avec ce courriel, le contact est mis à jour au lieu d'être dupliqué. - Deux prospects qui ont le même nom, mais des courriels différents, restent deux contacts distincts. - Si **Analyze** n'a trouvé aucune adresse courriel, l'adresse de l'expéditeur est utilisée. **Réglages :** - **Champs à remplir dans HubSpot** liste les champs de votre propre compte HubSpot, regroupés sous **À leur sujet**, **Le prospect**, **Où il se trouve**, **Son travail**, **Vos champs personnalisés** et **Autre**. Touchez chaque champ que vous voulez remplir. **Email** est toujours inclus. L'IA de Matchai remplit chaque champ choisi à partir des renseignements du prospect, et laisse un champ vide quand elle n'a rien à y mettre. - **Joindre une note à la chronologie d'activité du contact** ajoute un court résumé du prospect, comme ce qu'il veut et l'inscription qui l'intéresse, à l'activité du contact dans HubSpot. Si la note ne peut pas être ajoutée, le contact est quand même créé. Quand **Analyze** n'a rien trouvé du tout, par exemple dans une infolettre, cette étape ne crée rien. **Énergie :** remplir les champs utilise de l'Énergie Matchai à chaque exécution, et la note en utilise un peu plus. Si vous en manquez juste avant la note, le contact est quand même créé, sans la note. **Tests :** en mode **Aperçu**, rien n'est envoyé à HubSpot. Vous voyez le contact qui serait créé. Un test **En ligne** le crée pour de vrai. Cette étape crée le contact dans HubSpot seulement. Elle n'ajoute pas le prospect à vos [contacts Matchai](https://matchai.co/docs/fr/guide/contacts). Un courriel est du texte libre, alors que HubSpot a besoin d'un nom dans le champ du nom et d'une adresse dans le champ du courriel. **Analyze** transforme d'abord le message en renseignements clairs. L'étape HubSpot remplit ensuite seulement les champs que vous avez choisis : rien n'arrive dans votre CRM sans que vous l'ayez demandé. ## Pas encore offert [#not-available-yet] Vous pourriez voir ces éléments dans l'éditeur. Ils ne s'exécutent pas encore : ne bâtissez donc pas de flux de travail sur eux. | Ce que vous voyez | Où | |---|---| | **Selon un horaire**, marqué **Prévu** | **Triggers** | | **Lors d'un appel webhook**, marqué **Prévu** | **Triggers** | | **Condition**, marqué **Prévu** | **System** | | **HTTP Request** et **Database Query** | **System** | | **Informations sur le client**, **Informations sur le locataire**, **Informations sur le courtier pair**, **Résumé du document** et **Demande de rendez-vous** | **Quoi extraire**, dans **Analyze**. Aujourd'hui, **Analyze** lit chaque courriel pour les quatre sujets liés au prospect ci-dessus. | **Déclencher manuellement** figure aussi dans la liste. Il lance un flux de travail quand vous choisissez **Exécuter**. Toutes les actions offertes aujourd'hui travaillent sur un courriel : un flux de travail lancé à la main n'a donc rien sur quoi travailler et s'arrête à sa première action. Utilisez **When email is received**, et essayez-le avec **Tester**. ## Sitemap - [Toutes les pages de la documentation Matchai](https://matchai.co/docs/sitemap.md) - [llms.txt](https://matchai.co/docs/fr/llms.txt)