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title: "Matchai Cloud"
description: "Tous les fichiers de chaque transaction, déjà classés par inscription, contact, équipe et projet. Privés par défaut, à votre propre adresse sur matchai.cloud."
last_updated: "2026-10-21"
lang: "fr-CA"
canonical: "https://matchai.co/docs/fr/guide/cloud"
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# Matchai Cloud
> Tous les fichiers de chaque transaction, déjà classés par inscription, contact, équipe et projet. Privés par défaut, à votre propre adresse sur matchai.cloud.
Source: https://matchai.co/docs/fr/guide/cloud
Matchai Cloud contient les fichiers avec lesquels vous travaillez : les photos des inscriptions, les promesses d'achat, les rapports d'inspection, tout ce qui est envoyé dans une conversation et tout ce que votre assistant a enregistré pour vous. Vous ne classez presque jamais rien à la main. Un fichier arrive dans Cloud déjà rattaché à la transaction par laquelle il est passé, parce qu'il est arrivé par cette inscription, ce client ou ce projet.
## Ouvrir Matchai Cloud [#open-matchai-cloud]
Cloud a sa propre adresse, formée à partir de votre nom d'utilisateur : `yourname.matchai.cloud`. Si votre nom d'utilisateur contient un trait de soulignement, l'adresse utilise plutôt un trait d'union : `jane_doe` devient donc `jane-doe.matchai.cloud`.
Dans votre espace de travail, sélectionnez votre photo de profil et choisissez **Mon nuage**. Cloud s'ouvre dans un nouvel onglet : votre espace de travail reste donc ouvert à côté.
La première fois que vous ouvrez Cloud dans un navigateur, connectez-vous avec votre compte Matchai. Quand Cloud vous propose **Continuer avec votre compte Matchai**, choisissez cette option : vous allez sur `matchai.co` pour confirmer, puis vous revenez directement à vos fichiers.
Vous pouvez aussi aller sur `matchai.cloud` et choisir **Ouvrir**. Dans les détails d'une conversation, le bouton **Ouvrir dans le nuage** vous mène directement aux fichiers de cette conversation. **Retour à l'espace de travail**, en haut de Cloud, vous ramène à Matchai.
Vous utilisez le même compte Matchai partout. Vous n'avez rien de plus à créer.
Matchai Cloud se trouve sur son propre domaine, distinct de `matchai.co`. Les navigateurs gardent séparées les connexions de deux domaines : être connecté à votre espace de travail ne vous connecte donc pas à Cloud. Vous vous connectez à Cloud une fois par navigateur, et il se souvient de vous par la suite.
Votre Cloud n'appartient qu'à vous. Personne d'autre ne peut ouvrir votre adresse, pas même une personne avec qui vous travaillez. Les autres voient les fichiers que vous partagez avec eux dans leur propre Cloud.
## Comment vos fichiers sont organisés [#how-your-files-are-organised]
Cloud présente tout sous forme d'une seule arborescence, regroupée en compartiments. Les boutons des compartiments se trouvent dans la barre au bas de l'écran, sur un ordinateur comme sur un téléphone.
| Compartiment | Ce qu'il contient |
|---|---|
| **Assistant** | Les fichiers que votre assistant a enregistrés pour vous, regroupés selon la conversation d'où ils viennent. |
| **Inscriptions** | Un dossier par inscription sur laquelle vous travaillez, les vôtres et celles qui sont partagées avec vous par une équipe. |
| **Studio** | Les photos que votre assistant a retouchées pour vous, et les vidéos que vous avez créées dans Studio. |
| **Page Matchai** | Les fichiers que vous offrez en téléchargement sur votre Page Matchai. Contrairement à tout le reste de Cloud, ils sont publics. |
| **Prospects**, **Clients**, **Collègues** | Un dossier par contact, avec les fichiers de votre conversation avec cette personne. |
| **Équipes**, **Projets** | Un dossier par équipe ou par projet, avec les fichiers de ses conversations. |
Au départ, tous les compartiments sont affichés. Appuyez sur le bouton d'un compartiment pour le masquer ou l'afficher de nouveau : l'arborescence se resserre sur ce que vous voulez voir.
Dans une inscription, les fichiers sont répartis en deux :
- **Privé** contient les documents de travail de l'inscription. Seuls vous et les personnes qui travaillent sur l'inscription pouvez les ouvrir.
- **Public** contient ce que les acheteurs voient : les photos de l'inscription, et tout document que vous choisissez de publier sur la page de l'inscription.
De chaque côté, les fichiers sont triés par type dans des dossiers, comme **Documents**, **Photos** et **Vidéo**. Cloud crée et remplit ces dossiers pour vous.
### Noms de fichiers [#file-names]
Cloud nomme un fichier selon ce qu'il est, et non selon le nom avec lequel il est arrivé. `scan0014.pdf` peut s'afficher comme une déclaration du vendeur. Pour définir ou changer ce qu'est un fichier, ouvrez son menu et choisissez **Modifier les étiquettes…**. L'étiquette **Type** devient le nom que Cloud affiche. Le nom de fichier d'origine ne change jamais.
## Ajouter des fichiers [#add-files]
La plupart des fichiers arrivent d'eux-mêmes : envoyés dans une conversation, ajoutés à une inscription, ou envoyés au moyen d'un [lien de dépôt](https://matchai.co/docs/fr/guide/cloud/sharing-and-drop-links#drop-links). Vous pouvez aussi ajouter des fichiers vous-même.
Ouvrez l'inscription, le contact, l'équipe ou le projet auquel le fichier appartient.
Choisissez **Ajouter des fichiers** et sélectionnez vos fichiers. Sur un ordinateur, vous pouvez aussi faire glisser des fichiers de votre bureau vers un dossier de l'arborescence.
Pour une inscription, choisissez **Privé** ou **Public**. Pour un contact, une équipe ou un projet, Cloud vous indique qui pourra ouvrir le fichier, et pour un projet, il vous demande dans quelle conversation le fichier doit aller.
Chaque fichier peut peser jusqu'à 100 Mo, et vous pouvez ajouter jusqu'à 20 fichiers à la fois.
Un contact, une équipe ou un projet garde ses fichiers dans ses conversations. Un fichier que vous ajoutez au dossier d'un prospect va donc dans votre conversation avec ce prospect, et toutes les personnes de cette conversation peuvent l'ouvrir. Cloud nomme les personnes qui verront le fichier avant que quoi que ce soit soit envoyé. Une inscription n'a pas de conversation : ses fichiers vont donc dans ses propres dossiers, et **Privé** reste entre vous et les personnes qui travaillent sur l'inscription.
Si vous êtes sûr de ce que vous faites et ne voulez pas répondre à la question chaque fois, ouvrez **Paramètres** dans Cloud et activez **Envoyer dans la conversation sans demander**. Ce réglage ne vaut que pour l'appareil sur lequel vous le changez.
### Un fichier, plusieurs emplacements [#one-file-several-places]
Pour classer un document à un deuxième endroit, ouvrez son menu et choisissez **Ajouter à un autre emplacement…**. Le fichier reste où il est et apparaît aussi au nouvel endroit. Cloud ne le stocke qu'une fois : il ne compte donc qu'une fois dans votre stockage. Ses détails montrent tous les endroits où il est classé, sous **Apparaît dans**.
## Ouvrir, télécharger et retirer des fichiers [#open-download-and-remove-files]
Sélectionnez un fichier pour en voir un aperçu. Les PDF, les images et de nombreux documents bureautiques s'ouvrent directement dans Cloud. À partir du menu d'un fichier, vous pouvez choisir :
- **Ouvrir**, pour l'afficher en plein écran, ou **Télécharger**, pour en obtenir une copie.
- **Modifier les étiquettes…**, pour définir ce qu'est le fichier.
- **Modifier qui peut le voir**. Consultez [Partage et liens de dépôt](https://matchai.co/docs/fr/guide/cloud/sharing-and-drop-links).
- **Retirer de**, suivi d'un emplacement, qui retire le fichier de cet endroit seulement. Si le fichier est classé ailleurs, le menu vous indique dans combien d'autres endroits il reste.
- **Mettre à la corbeille**. Un fichier mis à la corbeille peut être restauré pendant 30 jours.
Le menu ne propose que ce que vous avez le droit de faire. Une personne qui a seulement accès en consultation peut ouvrir et télécharger des fichiers, mais ne peut pas les renommer, les déplacer ni les retirer.
Un fichier que vous avez envoyé dans une conversation peut aussi être supprimé à partir de la conversation elle-même, avec **Supprimer de la conversation**. Cela supprime le message par lequel il est arrivé.
## Stockage [#storage]
L'anneau dans la barre du bas indique quelle part de votre stockage vous utilisez. Sélectionnez-le pour ouvrir **Stockage**.
- La jauge montre combien vous stockez par rapport à ce que votre compte permet.
- Un fichier classé à plusieurs endroits ne compte qu'une fois. Le retirer d'un endroit ne change pas votre stockage.
- Les fichiers dans la corbeille utilisent encore du stockage jusqu'à ce qu'ils soient supprimés pour de bon, 30 jours après leur mise à la corbeille. **Aller à la corbeille** les affiche, et **Restaurer** en ramène un.
### Obtenir de l'espace gratuit [#earn-free-space]
Sous **Obtenez de l'espace gratuit**, copiez votre lien d'invitation ou envoyez-le par WhatsApp ou par texto. Quand une personne que vous invitez s'inscrit et ajoute son premier fichier dans Cloud, vous obtenez tous les deux du stockage supplémentaire, jusqu'à un maximum indiqué sur la carte.
### Ajouter du stockage [#add-more-storage]
Sur le Web, **Ajouter du stockage**, sur la page **Stockage**, vous permet d'acheter de l'espace supplémentaire. Utilisez **Plus de stockage** et **Moins de stockage** pour choisir une taille. Le prix mensuel s'affiche à côté avant que vous confirmiez avec **Ajouter du stockage**, ou **Modifier le forfait** si vous en avez déjà un. Le stockage est facturé mensuellement, partagé dans tout votre compte, et vous pouvez l'annuler à tout moment à partir du portail de facturation, dans **Paramètres → Facturation**. Consultez [Matchai Store](https://matchai.co/docs/fr/guide/energy-and-billing/matchai-store#billing).
L'achat de stockage n'est pas offert dans l'application Matchai pour iPhone et Android. La jauge, la corbeille et **Obtenez de l'espace gratuit** y fonctionnent comme partout ailleurs.
## Activité [#activity]
**Afficher l'activité** ouvre un fil de ce qui est arrivé à vos fichiers : qui a classé, envoyé, renommé, mis à la corbeille ou restauré quoi, et où. Sur un téléphone, l'activité s'ouvre dans sa propre page.
## Paramètres de Cloud [#cloud-settings]
Choisissez **Paramètres** en bas à gauche de Cloud. Ces paramètres s'appliquent uniquement à Cloud. Les paramètres de votre espace de travail restent dans Matchai.
- **Envoyer dans la conversation sans demander** saute la question avant qu'un fichier aille dans une conversation.
- **Les liens de dépôt expirent après** définit combien de temps un nouveau lien de dépôt reste ouvert. Consultez [Partage et liens de dépôt](https://matchai.co/docs/fr/guide/cloud/sharing-and-drop-links#drop-links).
- Sur un ordinateur, vous pouvez régler l'espacement et la taille du texte de l'arborescence. Sur un téléphone, pincez l'arborescence pour la redimensionner.
Qui peut voir vos fichiers, comment publier un document dans une inscription, et comment recueillir des fichiers auprès de personnes qui n'ont pas de compte.
## Sitemap
- [Toutes les pages de la documentation Matchai](https://matchai.co/docs/sitemap.md)
- [llms.txt](https://matchai.co/docs/fr/llms.txt)