--- title: "Disparadores y acciones" description: "El disparador y las acciones que funcionan hoy en un flujo de trabajo, lo que necesita y usa cada uno, y lo que puedes ver en el editor pero aún no funciona." last_updated: "2026-10-21" lang: "es" status: "beta" canonical: "https://matchai.co/docs/es/guide/workflows/triggers-and-actions" --- # Disparadores y acciones > El disparador y las acciones que funcionan hoy en un flujo de trabajo, lo que necesita y usa cada uno, y lo que puedes ver en el editor pero aún no funciona. **Beta cerrada. Esta función está disponible para un grupo pequeño de profesionales mientras la terminamos, así que puede cambiar. Llegará a todas las cuentas.** Source: https://matchai.co/docs/es/guide/workflows/triggers-and-actions Cada flujo de trabajo empieza con un disparador y luego ejecuta sus acciones una tras otra. Cada acción trabaja con lo que produjo el paso anterior. Los agregas todos con **Agregar paso**, desde la lista **Agregar un paso**. Estos son los pasos que funcionan hoy: | Paso | Dónde encontrarlo | Necesita | Usa energía | |---|---|---|---| | **When email is received** | **Triggers** | Gmail u Outlook (Email) | No | | **Analyze** | **Matchai Intelligence** | Nada que conectar | Sí, en cada ejecución | | **Create HubSpot contact** | **CRMs** → **HubSpot CRM** | HubSpot | Sí, en cada ejecución | Conecta Gmail, Outlook (Email) y HubSpot en **Configuración → Conectores**. Consulta [conectores de Matchai](https://matchai.co/docs/es/guide/connectors). ## When email is received [#when-email-is-received] Inicia el flujo de trabajo cuando llega un correo nuevo a tu bandeja de entrada conectada de Gmail o de Outlook. | Ajuste | Qué hace | |---|---| | **Email provider** | **Gmail** u **Outlook**. Conecta primero el servicio correspondiente. | | **From** contains | Solo los correos cuyo remitente contiene uno de estos valores, como una dirección completa o un dominio. | | **Subject** contains | Solo los correos cuyo asunto contiene uno de estos valores. | Escribe un valor y presiona Enter. Agrega tantos como necesites. Cómo coinciden los filtros: - **Dentro de un filtro, basta con cualquier valor.** Con dos remitentes en **From** contains, un correo de cualquiera de los dos inicia el flujo de trabajo. - **Con los dos filtros completados, un correo debe coincidir con ambos.** El remitente debe coincidir con **From** y el asunto con **Subject**. - **Las mayúsculas no importan.** Basta con una parte de la dirección: un dominio coincide con todos los remitentes de ese dominio. - **Con los dos filtros vacíos, cada correo nuevo inicia el flujo de trabajo.** El paso muestra una advertencia para que no se te pase. Lo que transmite: el remitente, el asunto y el texto del correo. Ten en cuenta: - **Solo cuentan los correos nuevos.** Los correos que ya están en tu bandeja de entrada, y los que llegan mientras el flujo de trabajo está apagado, no se procesan. - **Cada correo nuevo inicia una ejecución, coincida o no.** Un correo que no coincide con tus filtros se detiene en este paso, con un mensaje que dice que no coincidió. Es normal. - **Para probar no necesitas una bandeja de entrada.** **Probar** le da al flujo de trabajo un correo de ejemplo, así que puedes probarlo antes de conectar Gmail u Outlook. ## Analyze [#analyze] Lee el correo del paso anterior y extrae los datos del prospecto. Lee el remitente y el asunto además del texto, porque la dirección de correo de un prospecto a menudo solo está en la línea del remitente. Conéctalo justo después del disparador. Busca cuatro tipos de datos, marcados en **Qué extraer** cuando agregas el paso: | Tema | Lo que encuentra | |---|---| | **Datos de contacto del prospecto** | Nombre, apellido, correo electrónico y teléfono | | **Intención del prospecto** | Lo que escribió el prospecto y lo que quiere: una visita, información, que lo llamen, el precio | | **Referencia del anuncio** | La dirección o el número MLS que menciona el prospecto | | **Presupuesto y plazos** | El rango de presupuesto que da, y qué tan pronto quiere mudarse | Cuando pruebas el flujo de trabajo, los datos que encontró aparecen en el paso. **Energía:** **Analyze** usa Energía Matchai cada vez que se ejecuta. Pasa el cursor sobre el paso en el lienzo y aparece una marca de energía, con la etiqueta **Usa Energía Matchai**. Si te quedas sin energía, la ejecución se detiene en este paso. ## Create HubSpot contact [#create-hubspot-contact] Crea un contacto en tu cuenta de HubSpot con los datos que encontró el paso anterior. Ponlo después de **Analyze**. Si lo conectas directamente al disparador, se detiene y te pide que pongas un paso **Analyze** en medio. **Cómo reconoce a los contactos.** HubSpot reconoce un contacto por su dirección de correo electrónico: - Si HubSpot ya tiene un contacto con ese correo, el contacto se actualiza en lugar de duplicarse. - Dos prospectos con el mismo nombre pero con correos distintos siguen siendo dos contactos separados. - Si **Analyze** no encontró ninguna dirección de correo, se usa la dirección del remitente. **Configuración:** - **Campos a completar en HubSpot** muestra los campos de tu propia cuenta de HubSpot, agrupados en **Sobre ellos**, **El prospecto**, **Dónde se encuentra**, **Su trabajo**, **Sus campos personalizados** y **Otro**. Toca cada campo que quieras completar. El campo del correo electrónico siempre se incluye. La IA de Matchai completa cada campo que elegiste con los datos del prospecto, y deja un campo vacío cuando no tiene nada que poner. - **Adjuntar una nota a la línea de tiempo de actividad del contacto** agrega un resumen breve del prospecto, como lo que quiere y qué anuncio le interesa, a la actividad del contacto en HubSpot. Si la nota no se puede agregar, el contacto se crea de todos modos. Cuando **Analyze** no encontró nada, por ejemplo en un boletín, este paso no crea nada. **Energía:** completar los campos usa Energía Matchai en cada ejecución, y la nota usa un poco más. Si te quedas sin energía justo antes de la nota, el contacto se crea de todos modos, sin la nota. **Pruebas:** en **Vista previa**, no se envía nada a HubSpot. Ves el contacto que se crearía. Una prueba **En línea** lo crea de verdad. Este paso crea el contacto solo en HubSpot. No agrega el prospecto a tus [contactos de Matchai](https://matchai.co/docs/es/guide/contacts). Un correo es texto libre, y HubSpot necesita un nombre en el campo del nombre y una dirección en el campo del correo. **Analyze** primero convierte el mensaje en datos claros. Luego, el paso de HubSpot completa solo los campos que elegiste, para que no llegue a tu CRM nada que no pediste. ## Aún no disponible [#not-available-yet] Puede que veas estos elementos en el editor. Todavía no funcionan, así que no crees un flujo de trabajo con ellos. | Lo que ves | Dónde | |---|---| | **Según un horario**, marcado como **Planificado** | **Triggers** | | **En una llamada de webhook**, marcado como **Planificado** | **Triggers** | | **Condition**, marcado como **Planificado** | **System** | | **HTTP Request** y **Database Query** | **System** | | **Datos del cliente**, **Datos del inquilino**, **Datos del agente par**, **Resumen del documento** y **Solicitud de cita** | **Qué extraer**, en **Analyze**. Hoy **Analyze** lee cada correo en busca de los cuatro temas del prospecto de arriba. | **Activar manualmente** también está en la lista. Inicia un flujo de trabajo cuando eliges **Ejecutar**. Todas las acciones disponibles hoy trabajan con un correo, así que un flujo de trabajo iniciado a mano no tiene nada con qué trabajar y se detiene en su primera acción. Usa **When email is received**, y pruébalo con **Probar**. ## Sitemap - [Todas las páginas de la documentación de Matchai](https://matchai.co/docs/sitemap.md) - [llms.txt](https://matchai.co/docs/es/llms.txt)