---
title: "Matchai Store"
description: "Compra Energía Matchai en una Caja pequeña, una Bolsa o una Caja, y administra en Facturación tu método de pago, facturas, reembolsos y suscripciones."
last_updated: "2026-10-21"
lang: "es"
canonical: "https://matchai.co/docs/es/guide/energy-and-billing/matchai-store"
---

# Matchai Store

> Compra Energía Matchai en una Caja pequeña, una Bolsa o una Caja, y administra en Facturación tu método de pago, facturas, reembolsos y suscripciones.

Source: https://matchai.co/docs/es/guide/energy-and-billing/matchai-store

La Matchai Store es donde recargas tu [Energía Matchai](https://matchai.co/docs/es/guide/energy-and-billing). No hay suscripción: compras energía cuando la necesitas, y nunca caduca.

<Screenshot id="energy-and-billing/store" alt="La tienda de Energía Matchai" />

## Abre la tienda [#open-the-store]

<Steps>
<Step>
Abre **Configuración → Energía**.
</Step>
<Step>
En **Recargar**, elige **Obtener más Energía Matchai**. Se abre la tienda, con el título **Energía Matchai**.
</Step>
</Steps>

Cuando te quedas sin energía en medio de algo, el botón **Recargar** o la ventana **Sin Energía Matchai** te llevan a la misma tienda.

## Lo que puedes comprar [#what-you-can-buy]

| Artículo | Precio | En la tienda |
|---|---|---|
| **Caja pequeña** | $5 | |
| **Bolsa** | $20 | Marcada como **Más popular** |
| **Caja** | $80 | Marcada como **Mejor valor** |

Los precios están en dólares estadounidenses. Los artículos más grandes incluyen energía adicional por el precio, por eso la Caja es la de mejor valor. La tienda muestra cuánto contiene cada artículo.

## Compra energía [#buy-energy]

<Steps>
<Step>
En la tienda, usa el selector de un artículo para elegir cuántos quieres, hasta 10.
</Step>
<Step>
Elige **Obtener esto**. Con más de uno, el botón indica la cantidad y el total, como **Obtener 2 Bolsas ($40)**.
</Step>
<Step>
Se abre una página de pago segura. Ingresa ahí tus datos de pago y paga.
</Step>
<Step>
Regresas a **Configuración → Energía**. Matchai muestra **Pago recibido. Añadiendo su energía…** y luego **Energía Matchai añadida**.
</Step>
</Steps>

Agregar tu energía suele tomar unos segundos. Si Matchai dice que recibió tu pago pero tu energía todavía no llegó, actualiza la página. Si sigue sin aparecer, escribe a `support@matchai.co`.

Cada artículo que compras se agrega por separado en **Sus artículos**, así que comprar dos Bolsas te da dos Bolsas. Eso también significa que puedes [regalarle una a un colega](https://matchai.co/docs/es/guide/energy-and-billing/gifting-energy) mientras esté sin abrir.

Tus datos de pago se ingresan en la página de pago, nunca en Matchai, y nunca llegan a Matchai.

### Las promesas de la tienda [#the-stores-promises]

- **Sin suscripción.** Solo recargas únicas.
- **La energía nunca caduca.** Lo que compras se queda en tu cuenta hasta que lo uses.
- **Reembolsos por tu cuenta.** Solicita un reembolso dentro de los 30 días, desde el portal de facturación que se describe más abajo.

## Facturación [#billing]

**Configuración → Facturación** reúne todo lo que pagas.

### Métodos de pago y facturas [#payment-methods-and-invoices]

En **Métodos de pago y facturas**, elige **Abrir portal de facturación**. Se abre el portal de facturación seguro, donde puedes actualizar tu tarjeta, descargar tus facturas y solicitar un reembolso. Si todavía no compraste nada, ahí no hay nada que administrar.

### Suscripciones [#subscriptions]

**Suscripciones** muestra tus cargos recurrentes:

- **Conectores de Matchai**: $5 al mes por cada espacio de conector. Consulta [Conectores de Matchai](https://matchai.co/docs/es/guide/connectors).
- **Un dominio personalizado** para tu sitio de Matchai: $50 al mes, después de una prueba gratuita. Su fila muestra cuándo termina la prueba. Consulta [Dominio personalizado](https://matchai.co/docs/es/guide/online-presence/custom-domain).

Cada fila muestra su precio mensual y su estado, como **Próximo cargo**, **Se cancela** o **Pago vencido**.

Para cancelar una suscripción, abre el portal de facturación. Una suscripción cancelada sigue funcionando hasta el final del período que ya pagaste.

El almacenamiento adicional en Matchai Cloud también se factura mensualmente. Eliges su tamaño desde **Almacenamiento**, en [Matchai Cloud](https://matchai.co/docs/es/guide/cloud).

### Compras [#purchases]

**Compras** muestra la energía que compraste.

## En las aplicaciones para iPhone y Android [#in-the-iphone-and-android-apps]

La aplicación de Matchai para iPhone y Android no vende nada. La tienda, los botones **Recargar** y **Facturación** no aparecen ahí. Tu batería, tu dosis diaria, tus artículos, los regalos y tu historial de uso funcionan como siempre.

Para comprar energía o administrar tu facturación, abre Matchai en `matchai.co` en un navegador web.

<Callout title="Por qué funciona así">
Matchai se descarga gratis, y la aplicación en sí no contiene nada para comprar. Todo lo que compras, se lo compras directamente a Matchai, en la web. Tu energía, tus conectores y tus suscripciones son los mismos en todas partes: lo que compras en la web está en la aplicación en cuanto la abres.
</Callout>

## Sitemap

- [Todas las páginas de la documentación de Matchai](https://matchai.co/docs/sitemap.md)
- [llms.txt](https://matchai.co/docs/es/llms.txt)